Você passou os seis números para criminosos e agora seu whatsapp foi clonado, certo? Mas, calma. Seja rápido para evitar problemas maiores.
Então, o que fazer?
1 – Enviar e-mail para support@whatsapp.com com o título “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta”. Incluir o seu número no formato internacional (+55 DDD e número, ex: +55 11 999999999);
2 – Como demora cerca de duas horas ou mais, avisar os familiares, amigos, postar nas redes sociais. Os criminosos são rápidos e vão começar a pedir dinheiro imediatamente.
O repórter da Bandnews FM, Pablo Fernandez, foi clonado e conversou com o criminoso. Nesta reportagem do Jornal da Band tem todas as informações:
Mais sobre contas roubadas no site do Whatsapp (clique aqui).
Esse é o e-mail que você deve receber do Whatsapp:
“##- WhatsApp Support -##
Olá,
Em caso de perda ou furto do seu aparelho, você poderá tomar algumas medidas para proteger sua conta. A forma mais rápida de fazer isso é ligar para sua operadora de celular e solicitar o bloqueio do seu cartão SIM. Em seguida, adquira um novo cartão SIM com seu número de celular original e registre novamente sua conta no WhatsApp, inserindo o código de seis dígitos que você receber por SMS ou chamada telefônica. Assim que você inserir esse código, qualquer pessoa que estiver usando sua conta será desconectada automaticamente.
Se você não conseguir usar seu número de celular original para registrar sua conta novamente, nós poderemos desativá-la para você. Ainda assim, você precisará bloquear seu cartão SIM para proteger sua conta. Se você não tiver informado seu número de celular em seu primeiro e-mail de contato, responda a este e-mail informando seu número de celular em formato internacional completo para que possamos desativar sua conta. Saiba mais sobre o formato internacional neste artigo.
O WhatsApp não pode ajudar você a restaurar, transferir nem apagar conversas, documentos, arquivos de mídia, backups e histórico de chamadas. Se tiver criado um backup no Google Drive ou iCloud antes da perda ou do furto do seu aparelho, talvez você possa restaurar seu histórico de conversas. Infelizmente, não há como restaurar o backup de outro número de celular. Saiba como restaurar suas mensagens no seu aparelho: Android | iPhone.
Para mais informações sobre a desativação de contas para aparelhos perdidos ou furtados, leia este artigo. Você também pode saber mais sobre contas roubadas neste artigo.”
