W3lcome: Super Poderes para a sua recepção.

Após trabalhar por muito tempo viajando, Gabriel Gratival, já estava cansado dessa rotina e queria mudar  para algo que não dependesse dele fisicamente, foi quando decidiu que queria trabalhar com um SAAS (Software as a Service).

Trazendo inspiração em uma empresa que visitou no Vale do silício, que possuía uma recepção automatizada em sua entrada foi quando ele, Alisson Enz e Lucas Cotta decidiram trazer essa ideia para o Brasil, criando a W3lcome.

A W3lcome oferece uma experiencia inovadora na recepção dos hotéis, o nome em português “Bem Vindo” veio exatamente de querer transformar essa experiencia em disruptiva e agradável.

Mas nem sempre as coisas na W3lcome correram bem, as dificuldades apareceram e Gabriel afirma que pensaram em desistir do projeto algumas vezes, por conta da falta da técnica de venda B2B, acabaram sofrendo um pouco para aprender a como falar com as empresas.

Abalando também o psicológico de toda equipe que se esforçava para que a empresa não fechasse as portas.

Outra dificuldade que a W3lcome precisou vencer é o medo que as empresas brasileiras no ramo possuem de inovar e experimentar coisas novas, tendo então que convencer seus clientes a inovar e tornar isso uma coisa atrativa para eles, o que faz com que aumente o tempo de negociação com as empresas.

O grande diferencial da W3lcome, é a experiencia do usuário, que é um ponto muito valorizado pela empresa, sendo um fator muito importante para a satisfação do cliente.

“Hoje no mundo a maior causa, segundo a Forbes, de mortalidade de startups é a falta da necessidade real daquela solução, o que nós chamamos de ​Fit entre Produto-Mercado (Product-Market-Fit), portanto creio que a melhor dica que eu posso dar para quem está empreendendo é: Dedique bastante tempo para analisar o produto junto aos seus clientes e como ele pode ser mais atrativo e resolver melhor a dor do mercado.”

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